Utilizador: Carlos Tavares [3012]
Marca: TMN
Data: 14/11/2011

Sugestão:
Recentemente fiz uma pergunta sobre a actualização de Software do meu telemóvel e foi-me indicado para comunicar para um outro número dos serviços TMN.
A chamada é paga.
Penso que faria todo o sentido que o cliente não pagasse a chamada realizada para o apoio ao cliente.

Representante da Marca: TMN Luís Oliveira
Data da resposta: 14/11/2011
Tempo médio de reacção: 4 horas, 6 minutos.

Resposta Final da Marca:
Caro Carlos Tavares,

Agradecemos a sua sugestão mas este é um procedimento habitual em operações que acarretam custos para as empresas. Para a tmn o importante é assegurar um serviço de acordo com as suas expectativas.
Assim disponibilizamos linhas de atendimento automático para concretização das suas operações, permitindo um atendimento mais eficaz.
Para outras informações ou pedidos pode ainda comodamente aceder ao site da tmn em www.tmn.pt ou consultar os nossos pontos de venda.

Até já,
Luís Oliveira