Reclamação:
Tenho um telemóvel com a tarifa TAG e por vezes debitam-me 0.007€ em vez de 0.006€ por cada mensagem e cobram-me por vezes 0,40€ em vez de 0,20€ por minuto.

Para fazer reclamação recorri ao email da mesma empresa e nunca está disponível. Será que terá mesmo que ser assim? Para que não se faça qualquer reclamação e nos obrigue a gastar mais 0,20€ para fazer a mesma reclamação. Imagine os milhões de mensagens a mais 0.01€.

Representante da Marca: Anabela Pereira
Data da resposta: 24/03/2011
Tempo médio de reacção: 4 semanas, 6 dias, 22 horas, 59 minutos.

Resposta Final da Marca:
Olá António, informamos que analisámos as comunicações efectuadas nessa data, de acordo com o tarifário que se encontrava em vigor, e confirmámos que não existiram quaisquer irregularidades na taxação das mesmas.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Obrigada
Anabela Pereira