Reclamação - Meo TOTAL 24

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Utilizador: Ffaria [2209]
Marca: Meo
Data:31/03/2011
Portugal Telecom não actualiza de forma automática valores actuais do pacote Meo 24 aos clientes antigos.

Por má fe ou simplesmente desrespeito por clientes antigos, a PT actualmente tem o pacote MEO Total 24 a 46,01€ mas continua a factura aos clientes antigos os 55,54€ iniciais.
Desde 23 Janeiro de 2010 que esse pack tem um valor mais baixo.

Solicitei nota de credito do valor pago a mais e a mesma foi recusada.

Não se compreende para pacotes iguais uns clientes paguem mais do que outros, a informação que me dão é uma incompatibilidade de sistemas não actualiza valores.

Foi me informado que após o meu contacto a única coisa que podem fazer é actualizar o valor para o correcto!!

FAVOR DIVULGAR ESTA INFORMAÇÃO AO MAXIMO DE PESSOAS (redes sociais, blogs, etc) PORQUE A MEO ESTA A COBRAR a mais 114,36€/ano aos distraídos.

Representante da Marca: MEO Luís Oliveira
Data da resposta:01/04/2011
Tempo médio de reacção: 21 horas, 19 minutos.
Resposta Final da Marca:
Caro cliente,

Constatamos que, no seguimento da questão que apresentou, foi contactado pelos nossos serviços.
Ficamos, como sempre, ao seu dispor para qualquer situação adicional.

Até breve,
Luís Oliveira
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