Todas as semanas de 9 de Abril até dia 16 de Julho, o EuSouCliente e a LifeCooler (www.lifecooler.com) irão oferecer 3 discount books por semana aos utilizadores que tiverem as melhores reclamações e/ou sugestões no nosso site.

Como definimos o que é a "melhor reclamação ou sugestão"?

Pois, não é fácil, talvez seja até impossível. Por isso o nosso critério tem de ser objectivo e assim sendo ganharão os 3 processos (reclamação ou sugestão) que, no final de cada semana (6ª feira ao meio-dia), tenham mais comentários de outros utilizadores. Não contam apenas processos abertos nessa semana mas sim todos desde o dia 9 de Abril (inclusive).

Reclamação ou Sugestão?

Pode ser uma ou outra, mas qualquer uma delas tem de ser validada pela nossa equipa. Por isso, não vale (nem no passatempo nem fora dele) inventar reclamações, mas vale (e MUITO) inventar sugestões, pois qualquer sugestão vinda de um consumidor pode ser sempre uma excelente oportunidade de inovar ou melhorar. Por isso, se está de bem com todas as marcas das quais é cliente não perca sequer tempo a pensar em coisas más e pense em sugestões positivas, construtivas, que possam efectivamente melhorar o serviço das Marcas com que se relaciona.

Que comentários contam?

Cada utilizador só conta uma vez, ou seja, se o mesmo utilizador comentar 10 vezes o mesmo processo só conta uma vez para este passatempo.

Não contam os comentários dos utilizadores das Marcas (identificados com uma "bola" castanha em vez da laranja)

Não contam comentários do consumidor que abriu o processo.

Qual o período de contagem?

Podem ganhar o prémio todos os processos abertos (validados) a partir de dia 9 de Abril.
 
Contam os comentários válidos (utilizadores únicos, exclusão do próprio e das marcas) que forem feitos até ao fecho da semana: 12:00 (Meio-dia) de 6ª feira.

O Passatempo terá 15 edições, 15 semanas consecutivas. Iremos assim oferecer 45 discount books.

Qual o Prémio?

O Discount Book é uma publicação da Lifecooler e é o maior sistema de vales de desconto para os melhores restaurantes, hotéis, experiências e bares de Portugal. De imediato recebe uma entrada para o Oceanário de Lisboa, uma 1 garrafa de vinho Quinta de Pancas,  três 3 entradas para Feiras organizadas pela Fil e três 3 entradas para Feiras organizadas pela Exponor. Depois é um mundo de descontos e de poupança!! Saiba mais aqui.

Regras adicionais

Cada pessoa só pode ganhar uma vez ao longo destas 15 semanas de passatempo. Ou seja, se um utilizador ganhar uma vez o prémio não irá voltar a ganhá-lo mesmo que volte a ter um processo seu (reclamação ou sugestão) entre os mais comentados da semana.

Em caso de empate no número de comentários válidos ganham os processos mais antigos.

Apenas ganham prémio processos comentados. No caso de não haver pelo menos 3 processos comentados esses prémios não serão atribuídos nessa semana.

O EuSouCliente.com reserva-se ao direito de eliminar comentários e de não validar processos quando estes vão contra o código de conduta do site, nomeadamente se forem insultuosos ou contiverem linguagem imprópria. Apesar disso, um comentário válido pode ser um simples “Apoiado” ou “Não concordo totalmente”, tudo isto é válido desde que não sejam insultuosos ou contenham linguagem imprópria.

Para ser vencedor existe um mínimo de comentários válidos (3 comentários). Mesmo que a sua sugestão/reclamação tenha mais comentários, se ainda não tiver 3 comentários válidos (ou mais) não será vencedor nessa semana.

Boa sorte e Boas sugestões!!

A Equipa EuSouCliente.com